Zuhören klingt einfach – ist es aber nicht. In dieser Episode von Every Day Counts erklärt Christophe Braun, wie aktives Zuhören gelingt, warum Paraphrasieren mehr ist als Nachplappern und wie man den berüchtigten „Papagei-Effekt“ vermeidet. Mit Beispielen aus Alltag und Arbeit und praktischen Tipps, die sofort wirken.