Die Union Investment Service Bank (USB) will noch kundenorientierter werden. Dafür hat sie einen anspruchsvollen Transformationsprozess gestartet - und in dem spielt Spaghetti-Eis eine nicht ganz unwesentliche Rolle.

BARBARA RESCH ist Mitglied des Vorstands der Union Investment Service Bank.

OKSANA ZEQIRI leitet den Kundenservice der Union Investment Service Bank.

Im Zeitalter des vernetzten, orts- und zeitunabhängigen, digitalen Arbeitens sind Teams wichtiger denn je: Wenn sie sich klar verorten, ihren Auftrag verstehen und ihre Zusammenarbeit koordinieren, können sie Höchstleistungen erzielen. Teams, die das nicht tun, sind dagegen plan- und ziellos.

In EVERY DAY COUNTS #049 stellen Dr. Jörg Krauter und David Wagner ihr Begleitungsformat New Teamwork vor: Eine 100-tätige Begleitung, in deren Verlauf Teams lernen, sich selbst zu verorten, zu reflektieren und zu entwickeln.

DR. JÖRG KRAUTER ist Managing Director der SYNK GROUP.
DAVID WAGNER ist Junior Trainer bei der SYNK GROUP.

Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Wo und wann wird sie verrichtet - und von wem? Oliver Herrmann beschäftigt sich täglich mit diesen Fragen - und findet mit seinen Mitarbeitern spannende Lösungen. In EVERY DAY COUNTS #048 gibt er Einblick in sein Denken und Arbeiten.

OLIVER HERRMANN ist Tribe Lead für New Ways of Working bei der Telekom.

Die ING Deutschland hat früh auf Agilität gesetzt. In der Pandemie kam ihr das zugute: Teams konnten sich schnell selbst organisieren und auch aus den Homeoffices zuverlässig und effizient zusammenarbeiten. In EVERY DAY COUNTS #047 erzählen zwei der Agilitäts-Experten der Bank, Nadine Zasadzin und Achim Rathschlag, wie der agile Fokus sich in unsteten Zeiten auszahlt - und verraten, wo agiles Vorgehen in der Krise auch an seine Grenzen stößt.

NADINE ZASADZIN ist Center of Expertise Lead im Bereich New Ways of Working der ING Deutschland. ACHIM RATHSCHLAG ist Lead Knowledge and Development der ING Deutschland.

In EVERY DAY COUNTS #046 erklärt Coach und Autor David Liebnau, warum wir uns von unseren digitalen Tools emanzipieren müssen, um uns selbst treu zu bleiben.

DAVID LIEBNAU ist Senior Trainer und Client Director bei der SYNK GROUP.

Januar 2021: Rund drei Viertel aller Berufstätigen in Deutschland arbeiten zumindest teilweise von zuhause aus - Tendenz steigend. Die Corona-Pandemie verändert die Arbeitswelt grundlegend. Worauf sollten Mitarbeitende, Führungskräfte und Unternehmen jetzt achten? Wie gelingt der Wechsel in die neue Arbeitswelt?

Udo Krauß ist Gründer und Managing Partner der SYNK GROUP.

In den ersten Monaten der Corona-Krise haben wir vor allem reagiert: Wir haben uns der neuen Situation angepasst, Geschäftsmodelle stabilisiert, Schäden - wenn möglich - abgewendet. Das war wichtig und richtig, sagt Dr Sebastian Harrer - aber jetzt wird es Zeit, dass wir auch das innovative Potenzial der Krisensituation erkennen und nutzen. Denn Corona wirft ein paar fundamentale Fragen zu dem auf, was wir "Arbeit" nennen.

Dr. Sebastian Harrer ist Head of HR bei ING Deutschland.

Corona dreht das Land auf links. Unternehmen, die bislang von einem Rekord zum nächsten jagten, stehen still - andere sind robust und kommen sicher auch durch kritische Phasen. Was unterscheidet die einen von den anderen - und warum reden 2020 plötzlich alle wieder von "Purpose", "Werten", "Würde"?

Katrin Helena Ernst ist Expertin im Kompetenzzentrum für Führung und Unternehmenskultur der Bertelsmann Stiftung sowie freiberufliche Supervisorin und Beraterin

Die Netzdirektion - eine Digitalagentur für B2B-E-Commerce - hat sich mit der Corona-Krise radikal verändert: einer von zwei Standorten ist geschlossen, das kleine Entwicklerteam arbeitet dauerhaft aus den Homeoffices. Diese Veränderung, sagt Gründer Patrick Dornbusch, hat uns schneller und flexibler gemacht - und dazu beigetragen, dass wir eines unserer größten Projekte erfolgreich abgeschlossen haben.

In EVERY DAY COUNTS #042 erzählt Patrick Dornbusch, wie sein Unternehmen sich an die Krisensituation angepasst hat - und wie es daran gewachsen ist.

Im dritten Teil unserer kleinen Trilogie zur agilen Transformation (s. auch EDC #038 und #040) stellt Udo Krauß drei Unternehmen vor, die den Aufbruch in die Agilität gewagt haben: die DB Akademie, die ING Deutschland und einen Mittelständler, den wir (noch) nicht nennen wollen. So unterschiedlich diese Organisationen im Einzelnen auch sind, eint sie doch ein Gedanke: Sie wollen maximale Kundenorientierung erreichen.

UDO KRAUSS ist Gründer und Managing Partner der SYNK GROUP.